TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

El sitio web multiconsumibles.com es utilizado para presentar información comercial sobre productos y soluciones de abastecimiento institucional e industrial ofrecidos bajo el nombre comercial MultiConsumibles.

Los datos de identificación del responsable de este sitio son:

• Nombre o razón social: [COMPLETAR]
• NIT: [COMPLETAR]
• Domicilio: [COMPLETAR]
• Correo electrónico: [COMPLETAR]
• Teléfono: [COMPLETAR]
• Sitio web: www.multiconsumibles.com

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre las líneas comerciales de MultiConsumibles, facilitar el contacto con clientes potenciales y permitir la solicitud de información y cotizaciones.

Entre las categorías de productos y soluciones se encuentran:

• Línea institucional: papelería, cafetería, productos de aseo e insumos para consultorios.
• Línea industrial: ferretería, mangueras, acoples y herramientas.
• Atención empresarial: soluciones de abastecimiento para empresas y negocios.

La información publicada no constituye por sí sola una oferta comercial irrevocable ni garantiza la disponibilidad inmediata de todos los productos.

3. USO DEL SITIO WEB

El visitante se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, legal y respetuosa. En particular, se abstendrá de:

• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
• Enviar información falsa, engañosa o de terceros sin autorización.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o bases de datos.
• Realizar acciones que afecten la seguridad o funcionamiento del sitio.
• Copiar o utilizar contenidos protegidos sin autorización.

4. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

MultiConsumibles procura que la información publicada sobre sus productos sea clara y esté actualizada. Las imágenes, descripciones, referencias y características se presentan con fines informativos.

Las características específicas, presentaciones, medidas, materiales, cantidades, marcas y condiciones de suministro deberán confirmarse durante el proceso de cotización.

Cuando existan diferencias entre una descripción general del sitio y una cotización comercial confirmada, se deberán revisar las condiciones particulares aceptadas para el pedido, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al comprador.

5. COTIZACIONES Y PEDIDOS

Las solicitudes de cotización realizadas mediante formularios, correo electrónico, teléfono o canales de mensajería constituyen solicitudes de información comercial.

Para formalizar una compra o pedido, las partes deberán confirmar, según corresponda:

• Productos, referencias y especificaciones solicitadas.
• Cantidades requeridas.
• Precio y tributos aplicables.
• Disponibilidad y plazo estimado de entrega.
• Condiciones y medios de pago.
• Dirección y condiciones de entrega.

Una cotización estará sujeta a la vigencia, disponibilidad y condiciones expresamente indicadas en ella. El pedido se entenderá confirmado cuando exista aceptación de las condiciones comerciales por los medios acordados entre las partes.

Las comunicaciones electrónicas podrán utilizarse para documentar solicitudes, ofertas y aceptaciones, de acuerdo con la normativa colombiana aplicable.

6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios, descuentos, impuestos, costos de transporte y demás valores aplicables serán informados en la cotización o propuesta comercial correspondiente.

Las condiciones de pago se establecerán de acuerdo con cada operación y deberán ser confirmadas antes de formalizar el pedido.

No se entenderá que existe un precio definitivo por el solo hecho de consultar una imagen, descripción o referencia publicada en el sitio web.

7. DISPONIBILIDAD Y ENTREGAS

La disponibilidad de los productos puede variar según inventario, proveedor, referencia, cantidad solicitada y condiciones de abastecimiento.

Los plazos, cobertura, costos y condiciones de entrega serán informados y acordados durante la confirmación del pedido.

Si se presenta alguna circunstancia que afecte el suministro o la fecha estimada de entrega, se comunicará al cliente para acordar las alternativas correspondientes.

8. GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos estarán sujetos a las garantías legales que resulten aplicables y, cuando corresponda, a las condiciones de garantía ofrecidas por el fabricante o proveedor.

Las solicitudes relacionadas con defectos, faltantes, daños, inconformidades o posibles incumplimientos deberán comunicarse a MultiConsumibles mediante los canales oficiales, indicando el número de pedido o cotización y aportando la información necesaria para evaluar el caso.

Los cambios y devoluciones se revisarán de acuerdo con las condiciones de la operación, la naturaleza del producto y las disposiciones legales aplicables.

Ninguna disposición de estos términos pretende eliminar o limitar los derechos irrenunciables que la legislación colombiana reconozca al consumidor cuando resulte aplicable.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, diseños, logotipos, elementos gráficos, fotografías, contenidos y demás materiales publicados en este sitio web están protegidos por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.

No se autoriza su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial sin autorización previa del titular de los derechos correspondientes.

Las marcas de terceros que puedan aparecer en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos o comerciales legítimos.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que sean suministrados a través de formularios, correos electrónicos u otros canales de contacto serán tratados conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales.

Para conocer las finalidades, derechos de los titulares, procedimientos y demás condiciones relacionadas con el tratamiento de información personal, consulta nuestra:

• Política de privacidad
• Política de tratamiento de datos personales
• Política de cookies

11. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros, fabricantes, proveedores u otras plataformas.

MultiConsumibles no controla necesariamente el contenido, disponibilidad ni las políticas de dichos sitios externos. El acceso a ellos será responsabilidad del visitante, quien deberá revisar sus respectivos términos y políticas.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MultiConsumibles procura mantener el sitio web disponible y actualizado. Sin embargo, no garantiza que su funcionamiento sea ininterrumpido o que esté libre de errores técnicos.

No será responsable por interrupciones atribuibles a mantenimiento, fallas de proveedores tecnológicos, problemas de conectividad o circunstancias ajenas a su control, dentro de los límites permitidos por la ley.

Esta disposición no excluye responsabilidades legales que no puedan ser limitadas o excluidas conforme a la normativa vigente.

13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

MultiConsumibles podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario por cambios operativos, comerciales, tecnológicos o normativos.

Las modificaciones serán publicadas en esta página indicando la fecha de actualización. Se recomienda consultar periódicamente este documento.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos y condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia, en lo que resulte aplicable.

Entre las normas de referencia se encuentran la Ley 527 de 1999, sobre mensajes de datos y comercio electrónico, y la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, junto con sus modificaciones y demás disposiciones aplicables.

Cualquier controversia será atendida conforme a los mecanismos y procedimientos establecidos por la legislación vigente.